Terms of Service

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio proporcionado por GMHost, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de este documento, no debe utilizar nuestros servicios.

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años o entidades legalmente constituidas. Al crear una cuenta, usted garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.

GMHost se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las notificaciones de cambios se realizarán a través de nuestro panel de control o mediante el correo electrónico asociado a su cuenta. El uso continuado de los servicios tras dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo contraseñas, claves de API y certificados SSL/TLS. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será considerada como su responsabilidad directa, independientemente de si fue autorizada o no por usted.

GMHost implementa medidas de seguridad robustas en su infraestructura, pero la seguridad a nivel de aplicación y de acceso a la cuenta recae sobre el cliente. El uso de contraseñas débiles o la falta de protección de las claves privadas de SSH exime a GMHost de cualquier responsabilidad por compromisos de seguridad.

Responsabilidades obligatorias:

• Notificar accesos no autorizados en menos de 2 horas.

• Mantener información de contacto y fiscal 100% actualizada.

• No compartir el acceso a la cuenta ni sub-cuentas con terceros no autorizados.

• Garantizar que los sub-usuarios cumplan íntegramente con estos términos.

• Realizar auditorías periódicas de los permisos otorgados en su panel.

Estándares de seguridad exigidos:

• Uso obligatorio de Autenticación de Dos Factores (2FA) vía TOTP o WebAuthn.

• Rotación obligatoria de contraseñas cada 90 días para cuentas administrativas.

• Uso de llaves SSH de al menos 4096 bits para acceso a servidores.

• Prohibición de almacenamiento de credenciales en texto plano.

• Implementación de firewalls a nivel de OS en todos los servicios VPS/Dedicados.

Nota: GMHost nunca le solicitará su contraseña por correo electrónico, chat o teléfono. Cualquier comunicación de este tipo debe ser reportada inmediatamente como un intento de phishing.

Nuestra red está diseñada para albergar proyectos legítimos, productivos y de alto rendimiento. El uso de nuestros recursos para actividades maliciosas, ilegales o que degraden el servicio para otros usuarios resultará en la terminación inmediata sin previo aviso y, en su caso, la notificación a las autoridades competentes.

GMHost mantiene un sistema de monitoreo proactivo para detectar violaciones de esta política. La detección de patrones de tráfico anómalos o el uso excesivo y sostenido de recursos no contratados activará protocolos de mitigación automáticos.

Ciberdelincuencia activa: prohibido el hosting de malware, phishing, ataques DDoS, escaneo de puertos, fuerza bruta o cualquier actividad de hacking ético no autorizada por escrito. Incluye botnets y servidores C&C, hosting de exploit kits e IP spoofing.

Abuso de red y email: tolerancia cero con el envío de SPAM (UCE) o gestión de listas sin doble opt-in. Prohibido el uso de relés abiertos y servidores proxy anónimos. Incluye mail bombing, scraping masivo y nodos de salida Tor.

Abuso de hardware: prohibido el minado de criptomonedas (CPU/GPU/Storage), la codificación de video masiva sostenida o cualquier uso que sature el bus de datos compartido. Incluye minado de Chia (desgaste de SSD), computación distribuida (SETI) y stress testing no pactado.

GMHost opera bajo un modelo de prepago estricto. La prestación del servicio está condicionada a la recepción efectiva de los fondos correspondientes al periodo contratado.

Calendario de impago y suspensión:

• Día 0 — Vencimiento de factura: primer aviso de impago.

• Día 1 — Suspensión de servicio: suspensión de red.

• Hasta el día 5 — Resguardo de datos: datos conservados (con coste extra de reactivación).

• Día 5 — Eliminación final: borrado irrecuperable de discos.

Métodos de pago: aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias SEPA, PayPal y criptomonedas seleccionadas. Los pagos vía transferencia pueden demorar hasta 72 horas en procesarse.

Impuestos: todos los precios mostrados están sujetos al IVA vigente en España (21%) para clientes residentes en la UE, a menos que se proporcione un VIES válido.

Fraude y disputas: el inicio de una disputa de pago (chargeback) conlleva el cierre inmediato de la cuenta y una penalización administrativa de 50€ por cada disputa abierta para cubrir costes de gestión.

Renovaciones automáticas: por defecto, los servicios se renuevan automáticamente. Es responsabilidad del cliente desactivar esta opción con al menos 48 horas de antelación al vencimiento.

GMHost proporciona sus servicios "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro, aunque aplicamos las mejores prácticas de la industria.

En ningún caso GMHost será responsable de la pérdida de datos, beneficios cesantes o daños indirectos derivados del uso de nuestros servicios. Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener copias de seguridad externas y actualizadas de su información.

La responsabilidad total de GMHost por cualquier reclamación contractual no excederá, en ningún caso, el importe pagado por el cliente por el servicio específico durante los tres meses anteriores al incidente.

Todo el contenido, marcas, logotipos, código fuente y arquitectura de red son propiedad exclusiva de GMHost o sus licenciantes. El uso de nuestros servicios no otorga ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

Usted conserva todos los derechos sobre los datos y aplicaciones que aloje en nuestros servidores. Sin embargo, nos otorga una licencia limitada para procesar dicha información únicamente con el fin de prestarle el servicio contratado.

Usted puede cancelar sus servicios en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación entrará en vigor al final del ciclo de facturación actual.

GMHost se reserva el derecho de rescindir unilateralmente este acuerdo y suspender los servicios de forma inmediata si se detecta una violación grave de estos términos, sin derecho a reembolso o compensación alguna.

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Madrid, España.

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida por un tribunal, dicha disposición será eliminada sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Si tiene dudas, contacte con legal@gmhost.es